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导购指南

网上订购:
中电网的在线商店,是根据中电网与各世界知名电子元器件生产供应商的协议,专门为知名供应商开设的网上专卖店。
客户订购的所有产品,都是由供应商直接邮寄或者由中电网中转邮寄给客户。在每周7x24小时,您都可以在 中电网上查询所需产品以及报价信息并下定单。请通过浏览中电网的在线商店购买电子元器件产品。
步骤如下:
首先进入中电网的在线商店选择您所需求的产品。
A)在在线商店中,您可以直接按照型号查询,选择所确定的型号后,点击"下一步"按钮, 系统会自动把您选择的产品列出来。这时,您可以看到丰富内容的产品清单。如果购买批量较大,您也可以通过“Email询价”向我们的销售人员进行询价。在此,如果您需要开发票,您务必在下单时核对订单信息中输入“开票资料”。点击“提交订单”按钮,系统会产生一张定单,您如果想使用非“网上支付”方式付款,则请选择“银行转账”付款方式;如果,您使用网上支付,请点击“网上支付”按钮。
B)中电网开具增值税发票的金额,限定在人民币1000元以上(含1000元),不足所限定开具增值税发票金额者,开具普通发票。若是外币付款,发票是供应商直接开出或由中电网香港公司开出。
C)为使您的定单得到尽快处理,如果您是通过银行转账,请将凭证传真至中电网在线商店服务中心,传真号码:010-51077511,凭证上请注明网上定单号。如果您通过网上银行付款,也请尽快与中电网在线商店服务中心确认您的付款。电话:400 007 1328 ; 010-51077700-5073。
D)如果您采购的期货,请注意以下条款:
1、交货周期仅供参考,实际的交货周期会在定单执行一周后以邮件形式提供给您,如果您在一周后未收到更新的交货周期,请致电400 007 1328
2、所有期货定单的付款方式都为预付全款,在收到您的货款后,会尽快下定单给原厂。
3、所有已经下给原厂的定单都是不可撤销的。
国际 发货(由境外FEDEX、UPS、DHL邮寄)
送达时间:10~15个工作日
收费标准:运费到付
注意事项:必须用英文书写收货详细资料,务必注明收货人,联系电话(固定电话或手机),电子邮件,详细英文地址。
国内 发货
送货范围:全国
送达时间:3-5个工作日(另行约定的时间除外)
收费标准:1000元(不含1000元)以下,每单收费RMB20;1000元以上,免收运费。
注意事项:务必注明收货人,联系电话(固定电话或手机),电子邮件,详细地址。
 
美元/港元付款方式
NAME OF BANK: THE HONGKONG AND SHANGHAI BANKING CORPORATION LIMITED
A/C NAME : CHINAECNET CO., LIMITED
A/C NO. : 031-349467-838
SWIFT CODE : HSBCHKHHHKH
 
银行转帐
公司名称: 北京中电网信息技术有限公司
开户银行: 工商银行北京市海淀西区支行
帐号: 0200004509046324202
 
隐私保护
为了尊重您的隐私权,客户的任何资料只在中电网内部使用,绝无可能外泄或被用作其它用途。
 
发货
对于库存地点在国内的定单,在收到汇款后24小时内发货;
对于库存地点在国外生产商的定单,在收到货款后,48小时内发货。除非特殊情况,货物均以国内外速递或者特快专递方式发运。
 
收货
除您订购的货物外,发货包装中一般附有产品装运清单、发票(增值税发票会单独专件送达),请您注意及时查验,并将装运单及时返还给我们(邮寄、传真均可),若自发货之日起15天内未收到您返还的装运单,将视同您货已收妥。请特别注意查收和保管好发票。
由于IC产品尺寸日趋微型化,建议安排专业人士收拆包装,避免散包造成货物遗失。
 
退货
特别提示:中电网不接受因发票或发货单丢失、涂改或损坏等导致的退货。
退货前,请您书面说明具体原因,并从中电网处取得退货号后方可退货。
所退换货物要求具备完整的外包装,并请附上产品清单复印件、发票及证明到货时间的邮戳复印件,条码、标签要完整。
所退物品经中电网技术、销售等有关部门鉴定确认,将立即处理。
对产品品质问题,请出具具有资质的部门的质量检测报告,您在收到货后7日内与中电网联系,商议退货事宜。
对收到产品型号、数量与送货单不符者,请在收到货后3日内与中电网联系,以便及时查明情况,做出处理。
对已使用过之商品,均不办理退货。另外也请您查询定单,看是否因为自己误操作造成的定单货物与自己想订购的物品不一致。
 
产品质量
中电网保证售出的产品符合生产厂家的质量标准,并在进货、存储和出货过程中执行严格防静电、防湿、防损坏等保护措施。
对确有质量问题的产品负责更换或退货,但不承担除所供产品外的连带责任。
中电网不承担任何因客户使用不当(如使用损坏、静电放电、焊接不当、过流过压、超出温湿度范围等)而导致产品损坏的责任。
产品特性、参数及质量认证以厂家公布的相关技术资料为准。请仔细阅读产品数据手册,相关资料可在中电网(或厂家)网站上下载。
 
运输损坏
若在运输当中出现损坏,请原封不动保存运货箱、包装材料和产品,请立即与中电网或投诉热线联系协商解决。
 
网上定单查询
中电网在线定单查询功能,无论您以何种方式购买的在线商店产品,只要您通过会员系统简单注册并登陆在线商店后,即可查询到您的定单信息、发货记录等相关信息。
在首页登录后进入“定单查询”,系统会自动列出您所向我们下的定单号、定单的状态。特别提示:为保证您个人信息的隐私性,请保护好您自己预设的登陆密码。
 
电话查询
您只需拨打400 007 1328客户服务电话,由中电网的工作人员为您提供优质的电话查询服务。
 
Email查询
请发EMAIL:guang@eccn.com,中电网将尽快做出回应。